سيرين أبو ميزر

أنا سيرين أبو ميزر، مدربة ومتحدثة وخبيرة في مجال الذكاء العاطفي، أعمل مع القادة والفرق والمؤسسات لمساعدتهم على تطوير مهارات القيادة وبناء بيئات عمل أكثر إنسانية وفعالية.

على مدار أكثر من 20 عامًا من الخبرة في التدريب والتيسير والكوتشينغ، قدمت برامج تدريبية ومحاضرات وجلسات تطوير قيادي لآلاف المشاركين في مختلف القطاعات في المنطقة العربية. يركز عملي على مساعدة القادة والفرق على فهم دور المشاعر في التفكير والقرارات والعلاقات، واستخدام هذا الفهم لتعزيز الأداء والتعاون في بيئات العمل.

أنا معتمدة كمدربة دولية ومحترفة في مجال الذكاء العاطفي من منظمة Six Seconds العالمية، وأعمل حاليًا كمديرة البرامج باللغة العربية في المنظمة، حيث أساهم في نشر مفاهيم الذكاء العاطفي وتطوير البرامج التدريبية باللغة العربية.

أحمل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، بالإضافة إلى دبلوم عالٍ في علم نفس الطفل والتربية، وقد تحدثت في العديد من المؤتمرات والمنتديات المهنية حول القيادة والذكاء العاطفي والرفاه في بيئات العمل.

من خلال عملي، أسعى إلى مساعدة الأفراد والمؤسسات على تطوير وعي أعمق بالمشاعر واستخدام هذا الوعي لبناء علاقات أكثر تأثيرًا وقيادة أكثر إنسانية.

لم تبدأ رحلتي مع الذكاء العاطفي كخطة مهنية واضحة، بل بدأت من ملاحظة بسيطة تكررت أمامي في العمل والحياة.

على مدار سنوات عملي مع الأفراد والفرق، كنت أرى كيف يمكن لموقف صغير أو كلمة غير محسوبة أن تؤثر على علاقة كاملة، وكيف يمكن لمشاعر غير مفهومة أن تتحول إلى توتر أو سوء فهم داخل الفرق.

في المقابل، كنت أرى أيضًا كيف يمكن للحظة وعي بسيطة — عندما يتوقف الشخص ليفهم ما يشعر به أو ما يشعر به الآخر — أن تغيّر مسار الحوار بالكامل.

مع الوقت، قادني هذا الفضول إلى التعمق في مجال الذكاء العاطفي، واكتشاف الأدوات والنماذج التي تساعد الناس على فهم أنفسهم بشكل أعمق، والتواصل مع الآخرين بوعي أكبر.

لكن ما جذبني حقًا في هذا المجال لم يكن فقط النظريات أو الأبحاث، بل اللحظات التي أراها في التدريب والعمل مع القادة والفرق — اللحظات التي يبدأ فيها شخص ما برؤية موقف مألوف بطريقة مختلفة، أو يفهم مشاعره بشكل جديد، أو يدرك تأثيره على الآخرين.

هذه اللحظات الصغيرة من الوعي يمكن أن تخلق تغييرات كبيرة في طريقة القيادة، وفي العلاقات داخل الفرق، وفي بيئات العمل عمومًا.

اليوم، بعد أكثر من 20 عامًا من العمل في التدريب والتيسير والكوتشينغ، أواصل العمل مع القادة والمؤسسات لمساعدتهم على تطوير هذه المهارات الإنسانية الأساسية.

لأنني أؤمن أن القيادة الفعّالة لا تتعلق فقط بالاستراتيجيات والقرارات، بل بالقدرة على فهم الإنسان — فهم أنفسنا وفهم الآخرين.